ORGANISATION DES COLLECTES
Qualification, ciblage & segmentation
Nous assurons les étapes essentielles de l’analyse et du traitement de vos bases de données, fichiers et profils, afin de rendre plus efficientes vos démarches lors du déroulement de la collecte.
La constitution et le traitement des bases de données garantissent un gain de temps et d’argent substantiel, en ceci qu’elles permettent d’automatiser et d’industrialiser vos démarches en lien avec vos donateurs. Avec leur aide, il vous sera plus facile de gérer plusieurs actions de collecte à la fois, de gérer vos diffusions en grand nombre et de cibler vos démarches. Parce qu’un bon fichier contribue à la distinction et à l’association de vos différents types de contacts, vous pourrez plus facilement adapter votre style rédactionnel à l’un ou l’autre de vos interlocuteurs et leur offrir des attentions particulières, à l’occasion de leur anniversaire par exemple.
Nous nous proposons de qualifier, de cibler et de segmenter vos bases de données, c’est-à-dire d’en vérifier la fiabilité, d’améliorer les paramètres de recherche et d’y intégrer des critères de distinction, afin de les rendre pratiques d’utilisation et efficientes. Nous cadrons ce travail dans les strictes limites de la réglementation sur les libertés individuelles, particulièrement celles édictées par la Commission nationale de l’Informatique et des libertés (CNIL). Pour en savoir plus, consultez notre service dédié à la gestion des données et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Coaching & formation
La motivation de chacun et l’esprit d’équipe constituent le capital immatériel essentiel pour accomplir un projet commun. Nous formons vos équipes et votre leadership à affronter les différentes complexités d’une campagne de sollicitation.
L’enthousiasme et l’envie de bien faire sont les premiers outils des acteurs qui agissent pour le bien commun. Nous vous faisons confiance pour les avoir en vous ! Cette énergie gagne toutefois à être canalisée, dirigée et organisée entre membres d’une même équipe pour ne pas être gâchée par des problèmes organisationnels ou des incompréhensions.
Forts de notre expérience de 35 ans dans le monde du fundraising et l’expertise en soutien aux organismes à but non lucratif, partager notre enthousiasme et nos connaissances devant une audience concernée est une réelle passion. Nous vous accompagnerons lors de temps d’échanges thématiques pour communiquer à vos équipes les joies, mais aussi les difficultés d’une campagne de sollicitation, de la relation aux bénévoles ou aux entreprises, ou encore de la communication aux élus et représentants de l’État.
Aide organisationnelle
Il est capital de savoir rationaliser les tâches et missions dans le temps long d’un projet de collecte. Nous vous assistons pour hiérarchiser et organiser vos process et mettons en place des outils organisationnels, de reporting et d’évaluation.
L’aide organisationnelle est un accompagnement plus ciblé sur un plan d’action, lors d’un projet de collecte notamment, si celui-ci se révèle difficile à suivre pour vos équipes. Il arrive de s’apercevoir lors de sa conception, ou même en cours de son application, de difficultés ou d’insuffisances nécessitant un regard neuf, distancié, sur la situation.
Afin de vous soutenir dans vos projets, nous intervenons pour expertiser l’organisation et la hiérarchisation de vos process. Si nous constatons une insuffisance quant aux outils mobilisables, bases de données, supports digitaux ou autres, nous pouvons vous orienter vers des solutions, que nous les produisions nous-mêmes ou par l’intermédiaire de notre réseau de confiance. Nous pouvons également assurer l’organisation du reporting et l’évaluation de vos actions, celle-ci étant la garante de votre progression future.